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❓ Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre a plataforma DJEN Binha

O que é Binha?

Binha é uma plataforma que simplifica a consulta de publicações no Diário da Justiça Eletrônico Nacional (DJEN).

Em vez de fazer buscas manuais e monótonas, você define seus filtros (advogado, OAB, partes, número de processo) uma única vez e recebe os resultados em planilhas profissionais, prontas para uso.

Ganhamos tempo em prazos, reduzimos erros e maximizamos a produtividade de escritórios e departamentos jurídicos.

Quem pode usar?

Advogados, estagiários, paralegais e qualquer profissional que precisa acompanhar publicações do DJEN.

Você precisará de:

  • Ter maioridade (18+)
  • Um email válido para criar conta
  • Dados que deseja pesquisar (OAB, nome de advogados, partes, etc)
A plataforma é legal e segura?

Sim, totalmente legal e segura. Operamos dentro das seguintes regulamentações:

  • LGPD (Lei nº 13.709/2018) - Proteção de dados pessoais
  • CDC (Lei nº 8.078/1990) - Código de Defesa do Consumidor
  • Lei de Propriedade Intelectual

Leia nossa Política de Privacidade e Termos de Uso para detalhes completos.

🔒 LGPD Compliant
Quanto custa?

A plataforma oferece um plano gratuito (beta testing) com funcionalidades completas.

Estamos em fase de testes e refinamento. Quando lançarmos versão comercial, todos os beta testers terão acesso prioritário com preços especiais.

💡 Dica: Se está pagando caro em outra plataforma de pesquisa jurídica, considere migrar para DJEN Binha. Contate contato@consulta-djen.app.br
Como fazer uma pesquisa?

Passo 1: Acesse a plataforma e faça login

Passo 2: Preencha os filtros de busca:

  • 📅 Data Início/Fim: Intervalo de publicações
  • 👨‍⚖️ Advogados: Um por linha (ex: João da Silva)
  • 📜 OABs: Formato UF + número (ex: MG12345)
  • 🏢 Partes: Nomes das empresas/pessoas envolvidas
  • 📋 Processos Destaque: Números de processo específicos para rastrear
  • 🚫 Processos Ignorados: Processos a excluir dos resultados

Passo 3: Clique em "🔍 Realizar Pesquisa" e aguarde

Passo 4: Baixe a planilha Excel gerada

⏱️ Tempo: Geralmente leva 5-30 segundos dependendo do volume de dados.
Posso filtrar por mais de um advogado ou OAB?

Sim! E é muito fácil. Basta colocar um item por linha em cada campo.

Exemplo para Advogados:

João da Silva
Maria Santos
Carlos Oliveira

Exemplo para OABs:

MG12345
SP67890
RJ11111

A plataforma retornará publicações que envolvam qualquer um desses advogados ou OABs (busca com "OU" lógico).

O que é a aba "Processos Ignorados"?

Processos Ignorados são números de processo que você quer excluir da pesquisa (busca com "NÃO" lógico).

Caso de uso:

  • Já finalizou um processo e não quer mais vê-lo nos resultados
  • Existe um processo com nome de cliente genérico que aparece muito (falso positivo)
  • Quer fazer a pesquisa "limpa" sem dados desatualizados

Adicione os números de processo (um por linha) e eles nunca mais aparecerão em suas buscas.

Como salvo minha configuração de busca?

Clique no botão 💾 Salvar Configuração na barra de ações.

Isso guarda seus filtros (advogados, OABs, partes, etc) para usar novamente depois. As datas NÃO são salvas, apenas os parâmetros de filtro.

Quando você volta à plataforma, seus filtros já estão preenchidos. Basta mudar as datas se necessário e fazer nova pesquisa.

💡 Dica Pro: Crie diferentes configurações para diferentes clientes ou áreas de trabalho. Cada busca salva sobrescreve a anterior, então cuidado!
A planilha Excel já vem formatada?

Sim! Completamente formatada e pronta para uso.

Cada planilha inclui:

  • ✓ Cabeçalhos coloridos e destacados
  • ✓ Colunas ajustadas para legibilidade
  • ✓ Datas formatadas em DD/MM/AAAA
  • ✓ Números de processo no padrão CNJ
  • ✓ Links clicáveis para o DJEN oficial
  • ✓ Filtros e ordenação habilitados

Você recebe um arquivo .xlsx (Excel 2007+) pronto para imprimir, enviar ao cliente ou fazer análise.

Como funciona a assinatura diária?

A Assinatura Diária envia automaticamente as publicações do DJEN para seu email toda manhã (segunda a sexta).

Como ativar:

  • Configure seus filtros (advogados, OABs, partes, etc)
  • Clique em 📧 Ativar Assinatura
  • Pronto! A partir do próximo dia útil, você recebe emails

O que vem no email:

  • 📋 Tabela HTML legível com as publicações do dia
  • 📊 Arquivo Excel em anexo para download
  • 📅 Data de envio automático
✓ Funciona: Segunda a sexta, automaticamente, mesmo que você não acesse a plataforma.
E se não houver publicações no dia?

Você recebe um email do mesmo jeito!

Se a pesquisa não encontrar resultados, você recebe notificação avisando: "Nenhuma publicação encontrada para seus critérios hoje."

Isso é importante porque você sabe que:

  • ✓ O sistema está funcionando
  • ✓ Não há publicações novas (não é problema técnico)
  • ✓ Você pode desativar a assinatura se desejar
🎯 Confiabilidade: Somos transparentes. Você sabe se houve resultado ou não.
Posso mudar meus filtros sem desativar a assinatura?

Sim. Se você mudar seus filtros (adicionar/remover advogados, OABs, etc) e clicar em 💾 Salvar Configuração, a assinatura será atualizada automaticamente.

Importante: A assinatura usa os parâmetros salvos, não as datas. Cada dia a pesquisa roda com a data daquele dia.

Exemplo:

  • Você ativa assinatura com filtros: João da Silva + OAB MG12345
  • Amanhã você adiciona: Maria Santos
  • Clica em Salvar Configuração
  • A partir de amanhã, assinatura busca: João + Maria + OAB MG12345 (atualizado)
Há quanto tempo antes os emails chegam?

Os emails são disparados uma vez por dia útil (de segunda a sexta), geralmente no começo da manhã (8h-10h, horário de Brasília).

O tempo exato pode variar levemente dependendo de:

  • Volume de emails sendo processados
  • Disponibilidade do servidor DJEN
  • Capacidade de processamento de seus filtros

Em caso de atraso: Se você não receber o email até 11h, verifique a pasta de spam e nos contate.

Meus dados estão seguros? Segurança

Sim. A segurança é prioridade máxima. Implementamos:

  • 🔒 SSL/TLS: Criptografia end-to-end em todas as comunicações
  • 🔐 Senhas: Hash bcrypt com salt (impossível descriptografar)
  • ⚔️ CSRF: Proteção contra ataques de falsificação de requisição
  • 🛡️ Rate Limiting: Protege contra brute force
  • 🚫 XSS/SQL Injection: Sanitização de entrada e prepared statements
  • 🔄 LGPD: Dados pessoais tratados conforme lei brasileira
🔑 Sua Responsabilidade: Mantenha sua senha segura, não compartilhe, e faça logout ao usar computador compartilhado.
Qual é a política de backup e recuperação? Segurança

Fazemos backups regulares de todos os dados para garantir recuperação em caso de falha.

Processo de backup:

  • ✓ Backup automático diário
  • ✓ Cópia em local geograficamente distante
  • ✓ Teste de restauração semanal
  • ✓ Retenção de múltiplas versões

Em caso de incidente catastrófico, podemos restaurar os dados para o ponto mais recente (máximo 24 horas de perda).

Como mudar minha senha? Segurança

Passo 1: Se estiver logado, acesse Admin → Perfil (se disponível)

Passo 2: Se esqueceu a senha, clique em "Esqueceu a senha?" na página de login e siga as instruções via email.

Segurança da senha: Use senhas fortes com:

  • Mínimo 12 caracteres
  • Maiúscula + minúscula + número + símbolo
  • Nunca reutilize senhas antigas
💡 Recomendação: Use um gerenciador de senhas (1Password, Bitwarden, LastPass) para gerar e armazenar senhas complexas com segurança.
De onde vêm os dados? Confiabilidade

Todos os dados vêm diretamente do DJEN (Diário da Justiça Eletrônico Nacional).

O DJEN é o sistema oficial de publicações do Poder Judiciário Brasileiro. Nós apenas processamos, filtramos e formatamos os dados para você.

O que NÃO fazemos:

  • ✗ Não alteramos dados do DJEN
  • ✗ Não adicionar informações não-oficiais
  • ✗ Não modificamos sentidos de publicações
  • ✗ Não incluímos dados de terceiros
🎯 Confiabilidade: Se está no DJEN oficial, está nos nossos resultados (respeitando seus filtros, é claro).
Com que frequência os dados são atualizados? Confiabilidade

Os dados são atualizados em tempo real.

Cada vez que você faz uma pesquisa ou recebe um email automático, consultamos o DJEN em tempo real para trazer as publicações mais recentes.

Frequência:

  • Pesquisa manual → Resultado imediato (5-30 segundos)
  • Email diário → Uma vez por dia útil (seg-sex)

Não há cache de dados antigos. Tudo é consultado diretamente na fonte.

O que devo fazer se encontrar uma publicação faltando? Confiabilidade

Se suspeitar que uma publicação está faltando:

Passo 1: Verifique manualmente no DJEN oficial: www.cnj.jus.br

Passo 2: Se realmente está lá e não aparece em nossa plataforma, verifique seus filtros:

  • A data está no intervalo correto?
  • O advogado/OAB está grafado corretamente?
  • A publicação não está na lista de "Processos Ignorados"?

Passo 3: Se tudo estiver certo, nos reporte: contato@consulta-djen.app.br

✓ Investigaremos: Queremos manter a confiabilidade dos dados. Cada relato nos ajuda a melhorar.
Como faço para criar uma conta?

Passo 1: Acesse a página de registro

Passo 2: Preencha:

  • 📧 Email válido
  • 🔐 Senha forte
  • ✓ Aceite os Termos de Uso

Passo 3: Clique em "Registrar"

Passo 4: Você será enviado para a página de login. Use suas credenciais para acessar.

💡 Dica: Verifique sua pasta de spam se não receber confirmação por email.
Posso ter múltiplas contas?

Tecnicamente sim, mas não recomendamos.

Você pode criar múltiplas contas usando emails diferentes. Porém, cada conta tem suas próprias configurações e histórico separado.

Melhor abordagem: Use uma conta principal e ajuste os filtros conforme necessário para diferentes clientes ou projetos.

Se realmente precisar de múltiplas contas (ex: escritório com vários departamentos), nos contate para solução corporativa.

Como faço logout ou excluir minha conta?

Logout: Clique em "Sair" na barra superior da plataforma.

Excluir conta: Você pode solicitar a exclusão total de sua conta enviando email para contato@consulta-djen.app.br

O que acontece ao excluir:

  • ✓ Sua conta é desativada imediatamente
  • ✓ Seus dados pessoais são apagados (conforme LGPD)
  • ✓ Histórico de pesquisas é removido
  • ✓ Assinatura diária é cancelada automaticamente
⚠️ Irreversível: A exclusão é permanente. Não poderemos recuperar seus dados.
Como faço para relatar um problema?

Existem 3 formas para relatar problemas:

Opção 1: Botão Flutuante de Bug
Clique no botão 🐞 "Encontrou um erro?" na parte inferior direita (aparece em todas as páginas).

Opção 2: Email Direto
Envie email para contato@consulta-djen.app.br com detalhes do problema.

Opção 3: Suporte In-App (em breve)
Estamos preparando um sistema de chat de suporte dentro da plataforma.

⏰ Tempo de resposta: Respondemos em até 24-48 horas úteis (seg-sex).
A plataforma está fora do ar. O que devo fazer?

Se a plataforma estiver indisponível:

Passo 1: Verifique seu conexão com internet (acesse outro site)

Passo 2: Limpe o cache do navegador (CTRL+SHIFT+DEL no Chrome/Firefox)

Passo 3: Tente em outro navegador (ex: Chrome → Firefox)

Passo 4: Se o problema persistir, nos envie email com:

  • Hora que tentou
  • Mensagem de erro (screenshot se possível)
  • Qual navegador/dispositivo está usando

Manutenção programada: Avisamos com antecedência por email sobre manutenção que pode deixar o sistema indisponível.

Tenho uma sugestão de melhoria. Como devo comunicar?

Adoramos feedback! Suas sugestões nos ajudam a melhorar.

Envie suas ideias para contato@consulta-djen.app.br com assunto: "[SUGESTÃO]"

Seja específico:

  • Qual é o problema que enfrenta?
  • Como sua sugestão resolveria?
  • Como você imaginaria a funcionalidade funcionando?

Revisamos todas as sugestões regularmente e implementamos as mais solicitadas.

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